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Text File  |  1994-07-24  |  20KB  |  467 lines
  1.    From:          Lionel F. Yang,Planet BMUG
  2.    Subject:       AT&T FAQ v1.0.txt
  3.    To:            Modems
  4. Here's an AT&T Modem FAQ, for those interested.  I got it from Usenet's comp.dcom.modems.  If you're considering a DataPort, this is a must-read.  It's nearly an ad, but still very helpful.  It appears to be written by some tech-support type person from AT&T Paradyne.  I've left his name and email address in the message only because he asks those with more questions to email him.  This is the first edition FAQ dated 10/22/93.  Widen your window to make it more easy to read.
  5.  
  6. [begin quote]
  7. Article 47699 of comp.dcom.modems:
  8. Path: agate!howland.reston.ans.net!europa.eng.gtefsd.com!uunet!sybus.sybus.com!myrddin!pdn!tbradsha
  9. From: tbradsha@paradyne.com (Tony Bradshaw)
  10. Newsgroups: comp.dcom.modems,comp.dcom.fax,comp.sys.att,comp.sys.ibm.pc.hardware,comp.dcom.lans.misc,alt.dcom.telecom,comp.sys.mac.comm
  11. Subject: AT&T modem FAQ list v1.0
  12. Date: 29 Oct 1993 20:47:21 GMT
  13. Organization: AT&T Paradyne
  14. Lines: 445
  15. Message-ID: <2arvgp$1bl@pdn.paradyne.com>
  16. NNTP-Posting-Host: nessus.paradyne.com
  17. Keywords: FAQ, AT&T, Paradyne, modems, compshere, dataport
  18. Xref: agate comp.dcom.modems:47699 comp.dcom.fax:5693 comp.sys.att:18252 comp.sys.ibm.pc.hardware:86870 comp.dcom.lans.misc:2490 alt.dcom.telecom:3927 comp.sys.mac.comm:33830
  19.  
  20. Frequently Asked Questions About AT&T Modems
  21.  
  22. First edition October 22, 1993
  23. Update Frequency: When needed.
  24.  
  25.  
  26. 1. How many different models of AT&T modems are there?
  27. 2. What is OLI (Optical Line Interface)?
  28. 3. What is ETC (Enhanced Throughput Cellular)?
  29. 4. What kind of support can I get from AT&T?
  30. 5. I've heard the DataPorts have been enhanced, have they?
  31. 6. Does AT&T have a SYSOP program?
  32. 7. Can you explain the CCITT V.XX specifications?
  33. 8. Why do I care about DTE speeds of 57,600 bps?
  34. 9. Can the DataPort modems be remotely upgraded?
  35. 10. Can AT&T modems support UNIX and uucp file transfers?
  36. 11. Does AT&T have a bulletin board (BBS)?
  37. 12. How do I order AT&T Modems?
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43. ===================================================================
  44. 1. How many different models of AT&T modems are there?
  45.  
  46. ===================================================================
  47. Currently AT&T has the DataPort, KeepInTouch (PCMCIA), and
  48. COMSPHERE 3800 Series line of modems.  The following tables
  49. describe the different specifications for each of the modem
  50. lines.
  51.  
  52.  
  53.                        THE DATAPORT FAMILY
  54.  
  55. Model Number        3710-A2-201    3721-B2-001    3710-A2-202
  56. Features             14.4/Fax        14.4/Fax       14.4/Fax
  57.                      Standalone      Internal     Macintosh Ext.
  58. V.32bis
  59.   (14,400 bps)          Yes            Yes            Yes
  60. V.32-103J
  61.   (9,600 to 300 bps)    Yes            Yes            Yes
  62. V.42bis  (data
  63.   compression, MNP5)    Yes            Yes            Yes
  64. Optical phone Line
  65.   Interface (OLI)
  66.   patent pending        Yes            Yes            Yes
  67. Enhanced Throughput
  68.   Cellular (ETC)        Yes            Yes            Yes
  69. 16550A buffered
  70.   UART port
  71.  (PC-internal card)     ---            Yes            ---
  72. Fax line rate
  73.  compatibility
  74.  (bps):              14,400 to     14,400 to      14,400 to
  75.                       2,400         2,400          2400
  76. DTE Data Rate,
  77.     up to (bps):      57,600         57,600         57,600
  78.  
  79.  
  80.  
  81.                        THE KeepInTouch MODEM
  82.  
  83. Model Number              3761-B2-261
  84. Features                   14.4/14.4Fax
  85.                      PCMCIA Release 2.01, Type II
  86. V.32bis
  87.   (14,400 bps)                Yes
  88. V.32-103J
  89.   (9,600 to 300 bps)          Yes
  90. V.42bis  (data
  91.   compression, MNP5)          Yes
  92. Optical phone Line
  93.   Interface (OLI)
  94.   patent pending              Yes
  95. Enhanced Throughput
  96.   Cellular (ETC)              Yes
  97. Software Definable            Yes
  98. 16550A buffered
  99.   UART port
  100.  (PC-internal card)           Yes
  101. Autosync                      Yes
  102. Direct Connect to
  103.   Cellular Phones             Nokia (others later in the year)
  104. Fax line rate
  105.  compatibility
  106.  (bps):                    14,400bps to 2400bps
  107. DTE Data Rate,
  108.     up to (bps):            57,600
  109. Power Consumption:        Operating: 950 mwatts
  110.                           Stand-by: 15mwatts
  111.                           Idle: 475mwatts
  112.                           Off: 0mwatts
  113.  
  114.  
  115.  
  116.            THE COMSPHERE 3800 SERIES Software Defined Modems
  117.  
  118.                          3830 (2-wire)  3820 (2-wire)  3810 (2/4-wire)*
  119.  
  120. Models
  121. V.32terbo, V.32bis
  122.   (19,200 bps & 14,400 bps)   Yes            Yes             Yes
  123. V.32-103J
  124.   (9,600 to 300 bps)          Yes            Yes             Yes
  125. V.42bis  (data
  126.   compression, MNP5)          Yes            Yes             Yes
  127. Enhanced Throughput
  128.   Cellular (ETC)              Yes            Yes             Yes
  129. Software Definable            Yes            Yes             Yes
  130. Network Management Control    Yes            Yes             Yes
  131. Network Security
  132.   Access Security
  133.     20 Passwords               No            Yes             Yes
  134. Callback Security
  135.   Single Number               Yes            Yes             Yes
  136. Dialing
  137.   V.25bis                     Yes            Yes             Yes
  138.   "AT" Commands               Yes            Yes             Yes
  139.   DTR                         Yes            Yes             Yes
  140.   RS-366**                     No             No              No
  141.   Front Panel                  No            Yes             Yes
  142.   Auto Dial Backup
  143.    to Leased Lines             No             No             Yes
  144. Optional Features
  145.   Access Security
  146.    3000 Passwords**            No             No              No
  147.   CCITT V.33 Modulation        No             No             Yes
  148.   CCITT V.29 Modulation        No             No             Yes
  149. LCD Front Panel                No            Yes             Yes
  150. Firmware Downloads            Yes            Yes             Yes
  151. DTE Data Rate,
  152.     up to (bps):            115,200        115,200         115,200
  153.  
  154. * Available in Rackmount
  155. ** Available on Rackmount units only
  156.  
  157.  
  158. ===================================================================
  159. 2. What is OLI (Optical Line Interface)?
  160.  
  161. ===================================================================
  162. The Optical Line Interface has two major design and performance 
  163. advantages over the transformer-based line interface circuits
  164. used in other V.32bis modems.  
  165.  
  166. First, the Optical Line Interface has a more resistive impedance 
  167. which allows it to attain a much more consistent "match" to the 
  168. impedance of the telephone network, reducing both the amount of 
  169. near-end echo for the AT&T DataPort modem and the far-end 
  170. echo for any remote modem.  As a result, other modems are able 
  171. to perform more reliably when they connect to the DataPort 
  172. modems than when they connect to modems with traditional 
  173. transformer-based designs.
  174.  
  175. Second, when the Optical Line Interface is used to transmit and 
  176. receive signals, the addition of harmonic distortion products to
  177. the signals is greatly reduced.  Since harmonic distortion can
  178. adversely affect the transmitted signal and the near-end echo
  179. signal, the performance of the DataPort modem and the remote
  180. modem are both improved as a result.
  181.  
  182. When a V.32bis modem's near-end echo signal includes these 
  183. harmonic distortion products, its near echo canceler is unable to
  184. compensate for them and they pass through to the receiver as 
  185. noise.  Even worse, these distortion products may be boosted by 
  186. the modem's equalizer circuit as it tries to compensate for the 
  187. signal attenuation which occurs in the network.  When the 
  188. presence of these unwanted signals begins to affect the modem's 
  189. ability to accurately interpret the receive data stream, errors
  190. will result.
  191.  
  192. Since the Optical Line Interface reduces both the near-end echo 
  193. level and the injection of harmonic distortion products, The 
  194. DataPort modem is able to send data more reliably under a wider 
  195. variety of network conditions.  When you also consider the 
  196. reduction in far-end echo and  harmonic distortion for the remote
  197. modem, the benefits of the Optical Line Interface are hard to 
  198. ignore.
  199.  
  200. For those persons who want a more in-depth understanding of why 
  201. the above is true, please E-Mail Tony Bradshaw and I will provide
  202. more information!
  203.  
  204.  
  205. ===================================================================
  206. 3. What is ETC (Enhanced Throughput Cellular)?
  207.  
  208. ===================================================================
  209. ETC has been designed to allow for the highest throughput and the
  210. most reliable connections available today on the cellular network.
  211. The protocol consists primarily of enhancements to both the V.42
  212. protocol and V.32bis modulation.
  213.  
  214. Why was ETC developed?
  215. Standard PSTN modems do not perform well over the cellular network.
  216. While several companies have proposed proprietary protocols for 
  217. cellular operation, tests show that none of these offer the 
  218. performance needed to allow users to effortlessly use the cellular
  219. network.
  220.  
  221. Has ETC been tested against the competition?
  222. Every company with a proprietary cellular protocol (including AT&T
  223. Paradyne) has presented technical literature explaining the 
  224. advantages of their protocol implementation.  While these papers
  225. are necessary for a general understanding of the protocol, they are
  226. really only academic studies -- any protocol can be make to look
  227. good on paper.  We believe that extensive real world testing is the
  228. only accurate way to determine the best protocol.
  229.  
  230. With this as our belief, AT&T Paradyne has performed this extensive
  231. testing.  A test report, detailing the results, is available from us.
  232. We would point out that this testing was performed in conjunction
  233. with an independent party to ensure fair, equitable and unbiased
  234. results.  While this test report is probably the most extensive ever
  235. published, it is only a small subset of the numerous tests that we
  236. have completed with our protocol.  We believe that the tests we have
  237. performed are, by far, the most comprehensive ever done on high speed
  238. cellular data.  To insure the best possible protocol, we are
  239. committed to the long-term continuation of these tests.
  240.  
  241. The first series of tests consisted of side-by-side comparisons with
  242. MNP 10.  MNP 10 was chosen because it is another protocol that has
  243. been widely advertised to have unique cellular advantages.
  244.  
  245. The test results show that ETC is superior to MNP 10 in three of the
  246. most important areas of performance:
  247. 1. File completion percentage (placing a call and successfully
  248.    completing a file transfer)
  249. 2. Minimizing total on-line time for a call (i.e. lowest cost)
  250. 3. Minimizing start-up time (allows ETC to complete even medium-
  251.    length files normally in under one minute.
  252.  
  253. There is more information on ETC.  If you would like the information
  254. E-Mail Tony Bradshaw at t.bradshaw@paradyne.com.
  255.  
  256.  
  257. ===================================================================
  258. 4. What kind of support can I get from AT&T?
  259.  
  260. ===================================================================
  261. The DataPort Modems come with a Lifetime Warranty and Lifetime
  262. Toll-Free Technical Support.  The Number for technical support
  263. (for all AT&T Paradyne products) is (800) 237-0016.
  264.  
  265. The KeepInTouch PCMCIA Modem has a 5 Year warranty and toll-free
  266. technical support.
  267.  
  268. The COMSPHERE 3800 Series modems have a 2 year warranty and is
  269. supported by the same telephone number (but different people) and
  270. there is a charge for support.
  271.  
  272. The AT&T BBS supports all of these modems, but the board is 
  273. un-moderated and AT&T engineers log onto it when they have a free
  274. minute, therefore immediate response is not possible (the 800
  275. number is intended for immediate support issues).
  276.  
  277.  
  278. ===================================================================
  279. 5. I've heard the DataPorts have been enhanced, have they?
  280.  
  281. ===================================================================
  282. Yes the DataPort Family of modems have recently been enhanced.
  283.  
  284. Then enhancements are:
  285. 1. The addition of CCITT V.17 (14,400 fax capabilities)
  286. 2. Autosync (allows synchronous communications)
  287. 3. Removable PROMS (allows future enhancements)
  288. These three changes are the ONLY changes to the functionality
  289. of the DataPort Modems (in other words the older units and the
  290. newer units modem sections are identical!)
  291.  
  292.  
  293. ===================================================================
  294. 6. Does AT&T have a SYSOP program?
  295.  
  296. ===================================================================
  297. Yes!  The DataPort Modems are available to SYSOPS.
  298.  
  299. Model Number        3710-A2-201    3721-B2-001    3710-A2-202
  300. Features             14.4/Fax        14.4/Fax       14.4/Fax
  301.                      External        Internal     Macintosh Ext.
  302.  
  303. Sysops need to fill out the Sysop order form and send or fax it to
  304. Tony Bradshaw.  All of the information on the Sysop program is included 
  305. in the order form, ie pricing, qualifications, addresses and phone #s.
  306. The SYSOP order form can be downloaded from the AT&T BBS at 
  307. (813)-532-5254, when logged on to the BBS go to the (F)iles area, then
  308. go to the (1) Download areas, go into File Area # (4), in this area is
  309. a file named ATTSYSOP.TXT, download this file, look it over, fill it out 
  310. then fax or mail it to Tony Bradshaw (it can also be faxed to you or it 
  311. can be attached to internet address).  Just contact Tony Bradshaw at
  312. t.bradshaw@paradyne.com
  313.  
  314. Most Sysop orders are shipped within 48 hours of receipt of the order
  315. form.
  316.  
  317. Advantages to Sysops purchasing AT&T DataPort modems over other vendors
  318. include:
  319.  
  320. 1. Lifetime Warranty
  321. 2. Lifetime TOLL-FREE Technical Support
  322. 3. Optical Line Interface (OLI) Patent Pending
  323. 4. Enhanced Throughput Cellular (ETC) Patent Pending
  324. 5. Very Low Power Consumption 5.37 watts (no more heating up the
  325.    room with the modems)
  326. 6. All Surface Mount Technology
  327. 7. AT&T Chip Set Technology
  328. 8. AT&T Quality and Reliability
  329.  
  330.  
  331. ===================================================================
  332. 7. Can you explain the CCITT V.XX specifications?
  333.  
  334. ===================================================================
  335. Briefly I will describe what each of the V.XX specifications are,
  336. but there is too much to each one of these specifications to go into
  337. any great depth.  Each spec is the CCITT recommendation for a
  338. modems modulation protocol.  This spec is used by modem manufacturers
  339. so that their modems will be compatible with other modems designed by
  340. other vendors.
  341.  
  342. V.22:  This spec defines the modems data rate at 1200bps.
  343. V.22bis: This spec defines the modems data rate at 2400bps with
  344. a fallback rate of 1200bps (V.22)
  345. V.32: This spec defines the modems data rate at 9600bps with a fallback
  346. rate of 7200bps and 4800bps.
  347. V.32bis: This spec defines the modems data rate at 14,400bps with a
  348. fallback rate of 12,000bps, 9600bps, 7200bps and 4800bps.
  349. V.32terbo: This is NOT a CCITT standard but has been used by some
  350. modem manufacturers to provide data rates above the V.32bis (14,400bps)
  351. The data rates include 19,200bps, and 16,800bps.  There are approx.
  352. 20 companies that support V.32terbo, and those modems are 
  353. compatible with the 3800 Series modems.
  354.  
  355. Some of these specs have fallback rates defined in them.  A fallback
  356. rate allows the modems to fallback to a slower data rate when phone 
  357. line impairments keep the modems from passing data reliably over the
  358. highest data rate.  The modem is allowed to fall back up to the higher
  359. data rate when the phone line impairments are improved.
  360.  
  361. The V.42 and V.42bis recommendations are not for modulations but are
  362. for error correction and data compression.  V.42 is the recommendation
  363. for error correction ONLY and V.42bis is the recommendation for 4 to 1
  364. data compression.  V.42 is based on LAPM and the Lempel Ziv protocols.
  365.  
  366.  
  367. ===================================================================
  368. 8. Why do I care about DTE speeds of 57,600 bps?
  369.  
  370. ===================================================================
  371. For a modem to take advantage of any data compression algorithm, 
  372. the DTE data rate must be faster than the modem transmission rate.  
  373. The V.42bis data compression algorithm has a theoretical 4 to 1
  374. compression ratio with asynchronous data, therefore, if the modem 
  375. rate is 14,400 bits per second the DTE rate must be 4 times faster 
  376. to take advantage of the compression, this rate will work out to 
  377. 57,600bps
  378.  
  379.  
  380. ===================================================================
  381. 9. Can the DataPort modems be remotely upgraded?
  382.  
  383. ===================================================================
  384. No. The latest version of the DataPort modems now comes with a 
  385. removable PROM. The PROM is now removeable to take advantage of
  386. future enhancements of the product.  Only the 3800 Series of modems
  387. and the KeepInTouch (PCMCIA) modem are software definable (which
  388. is software downloadable).  As an example: Users who have purchased
  389. the COMSPHERE 3800 at V.32bis (14,400bps) can call 813-530-7026 with
  390. their 3800 modem and it will be automatically upgraded to V.32terbo
  391. and latest firmware (this download takes approx 9 minutes, depending
  392. on the connection speed).  Similarly, there are optional features
  393. at additional costs that allows a user to purchase the modem now and
  394. pay for the upgrade feature when they need it, and all that is 
  395. required is a download of the feature remotely.
  396.  
  397. The whole firmware download process is what we call CLONING.  Any
  398. 3800 modem can download its firmware to another 3800 by CLONONG it.
  399. This process is described in the manual.
  400.  
  401. All in all you can buy a COMSPHERE 3800 modem today and don't worry
  402. about firmware updates and additional features tomorrow!
  403.  
  404.  
  405. ===================================================================
  406. 10. Can AT&T modems support UNIX and uucp file transfers?
  407.  
  408. ===================================================================
  409. Yes, the DataPort and 3800 Series modems have straps in them for
  410. support of UNIX applications.
  411.  
  412. Below are dialer scripts that have been tested to work in most UNIX
  413. applications.  These scripts are registered with NCR Unix software
  414. development.  There may be some cases where minor changes are 
  415. required but if entered into the dialers files EXACTLY as shown here,
  416. they should work.
  417.  
  418. For 3700 with error correction:
  419. att3700ec =+-, "" \M\dAT&F\r\c OK \dATQ2&C2\\D2\\Q2%C&W\r\c OK 
  420. ATDT\T\r\c CONNECT \m
  421.  
  422. For 3700 without error correction:
  423. att3700noec =+-, "" \M\dAT&F\r\c OK \dATQ2&C2\\D2\\Q2\\N&W\r\c OK 
  424. ATDT\T\r\c CONNECT \m
  425.  
  426. For 3800 with error correction:
  427. attparadyne.3800ec =+-, "" \M\dAT&F3\r\c OK \dAT&D2%C&W\r\c OK
  428. ATDT\T\r\c CONNECT \m
  429.  
  430. For 3800 without error correction:
  431. attparadyne.3800noec =+-, "" \M\dAT&F3\r\c OK \dAT&D2\\N&W\r\c OK
  432. ATDT\T\r\c CONNECT \m
  433.  
  434.  
  435. ===================================================================
  436. 11. Does AT&T have a bulletin board (BBS)?
  437.  
  438. ===================================================================
  439. Yes, The BBS Number is 813-532-5254.  This BBS is for information
  440. on AT&T Paradyne dial modems including the DataPort, KeepInTouch and
  441. 3800 Series modems.  This board has script information and
  442. technical support for these products.  The BBS is NOT intended to
  443. be the sole technical support for these products, that support 
  444. should go through the AT&T Paradyne technical support center at
  445. 800-237-0016.
  446.  
  447.  
  448. ===================================================================
  449. 12. How do I order AT&T Modems?
  450.  
  451. ===================================================================
  452. SYSOPS order DataPort Modems through Tony Bradshaw (refer to 
  453. question #3 "Does AT&T have a SYSOP program?"
  454.  
  455. Anyone can order DataPort and KeepInTouch Modems directly from AT&T
  456. by calling 800-554-4996.  The DataPort and KeepInTouch can also be
  457. ordered from the Electronic Mall on Compuserve. (go DP or go ATT)
  458.  
  459. Of course AT&T has many distributors nationwide that all modems can 
  460. be ordered from (too numerous to list here).
  461.  
  462. The COMSPHERE 3800 Series modems are mainly obtained through direct
  463. AT&T salesforce and Factory Autorized Distributors.  Names of the 
  464. sales force can be obtained by calling (800) 482-3333.
  465.  
  466.  
  467.